Müşteri Siparişleri

Doğru bir müşteri ilişkileri yönetimi, ancak firmaların süreçlerine uygun müşteri programlarını kullanmaları ile mümkün olmaktadır. Bu noktada CRM yazılımları altında Müşteri İlişkileri Yönetim programları devreye girmektedir.  Firmaların müşterileriyle olan ilişkilerini yönetebilmesi ve müşterilerine ait bilgilerin kayıt altına alınmasını sağlayan Corpinet yazılımı ile tüm müşterilerinize ait verileri tek bir ekranda toplayabilir, görüntüleyebilir ve arşivleyebilirsiniz.  Personellerinizin müşterileriniz ile yaptığı aktivite ve görüşmeleri otomatik olarak müşteri kartlarına ekleyen program, tüm detayları ile ilgili kişilere rapor gönderir. Müşterileriniz için ayırdığınız eleman, saat, aktivite ve proje gibi harcadığınız zamanları Corpinet yazılımı ile daha kolay yönetebilirsiniz. Program, müşterilerinizle gerçekleştirdiğiniz sözleşme, teklif ve özel fiyat listelerini takip eder, otomatik arşivlemesini yapar ve dönem sonlarında gerekirse ilgili kişilere hatırlatmalar yapar. Müşterilerinize ait demirbaş ve dokümanların (Görseller, imza sirküleri, sicil gazeteleri, teminatlar vb) arşivini Corpinet yazılımı içerisinde otomatik olarak kayıt altında tutabilirsiniz.

Rekabetin hızla artmasından kaynaklı pazar payındaki oranların düşme ihtimaline karşılık etkin bir müşteri yönetimi uygulaması ile firma-müşteri potansiyellerindeki artışın sağlanması amaçlanmalıdır. Corpinet yazılımı ile şirketinizin potansiyel müşteri takibini belirleyebilir, potansiyel müşteri piramidini oluşturabilirsiniz. Potansiyel müşterileriniz için seçeceğiniz personel ve bölge bazlı piramit raporlar hazırlayabilirsiniz. Belirlediğiniz potansiyel müşterilerinizi tür, bölge, sektör, büyüklük ve birçok değişkene göre başlıklar altında toparlayarak yeni müşteri havuzuna kadar olan tüm aşamaların takibini ve yönetimini program üzerinden yapabilirsiniz. (PM – VM – İM – SM –YM) Potansiyel müşterileriniz için bu başlık altında adet, ciro performans hedefi koyabilir raporlama ve takibini yapabilirsiniz.

Tüm müşterilerinizin sözleşme, teklif ve fiyat listeleri elinizin altında ve geçmiş arşivleriniz güvende. Firmalara özel fiyat listeleri oluşturulabilir, sözleşme ve tekliflerinizi onayda, onaylı ve kayıp statülerine kadar tüm aşamalarında takip edebilirsiniz. Sözleşme ve fiyat listelerinde dönem sonu otomatik hatırlatmalar alırsınız. Güncel ve geçmiş tüm sözleşmeleriniz elinizin altında. Dönem sözleşmeleriniz ile ilgili gelecek aylar ve yıllarda düzenleyeceğiniz ne tutarda fatura var bilgisine saniyeler içinde erişebilirsiniz. Farklı teklif ve sözleşme taslaklarınızı sisteme yükleyebilir yanlış ve farklı doküman kullanımlarının önüne geçersiniz. Tüm sözleşme, teklif ve fiyat listeleri, ilgili müşteri kartları ile ilişkilendirilip sistematik arşivlenir. Personellerinize, sözleşme ve teklif bazlı performans hedefi verip takip ve raporlama yapabilirsiniz.

Müşterinizden gelen siparişleri Corpinet üzerinden yönetebilirsiniz. Müşteriden gelen her türlü siparişi, siparişi veren ve alan personelden başlayarak tüm dokümanları ile birlikte onay ve sevkiyat süreçleri ile teslim ve faturalamaya kadar olan süreçteki tüm işlemleri kayıt altına alabilirisniz. Siparişlerin sözleşme, teklif ve özel fiyat listesi kontrollerini yapabilirsiniz.

Tüm ekibinizin etkinlik bazlı aktivitelerini takip edebilir, onlara planlı veya taslak görevler verebilir ve bunları anlık yönetebilirsiniz. Tüm ofis ve saha ekibinizin iş takibi için kullanabilirsiniz. Çalışanlarınızın iş ve pozisyonlarına göre özelleştirebilirsiniz.
 
Personel iş takibi hiç bu kadar kolay olmamıştı, Corpinet personel iş takip yazılımı ile çalışanlarınız kendi iş planlarını oluşturabilir, iş planı taslakları hazırlayabilir, yöneticileri iş atayabilir ve düzenli sonuç raporlaması yapılır. Aktivite performansları belirleyebilir, bunun üzerinden prim ve puanlandırma yapabilirsiniz. Müşteriler ve aktivite türlerine göre zaman hesaplamaları yapabilir, müşterilerinizin zaman maliyetlerini ölçebilirsiniz. Tüm müşteri ve personel kartlarından geçmişe dönük aktivite kontrolü yapabilirsiniz.